Мы разбираемся в устройстве часов, контролируем процесс производства и перед продажей выполняем их проверку, в том числе с применением специализированного измерительного оборудования. Поэтому мы уверены в их долгой безотказной работе и устанавливаем гарантийный срок эксплуатации 1 год со дня продажи. Но если часы все же выйдут из строя, то мы их бесплатно отремонтируем или заменим. Гарантийное обслуживание мы осуществляем самостоятельно (мастерская находится в Москве).

Наша мастерская осуществляет гарантийный ремонт часов приобретённых только в нашем интернет-магазине.

Просим обратить внимание:

• Полные условия гарантии см. в прилагаемой к товарам документации;
• Израсходование ресурса элемента питания (батарейки) не является гарантийным случаем, если ток потребления часов не превышает штатного;
• Гарантия не распространяется на часы, подвергавшиеся ремонту вне нашей мастерской.

Что делать, если наступил гарантийный случай?

При наступлении гарантийного случая просьба незамедлительно связаться с нами по телефону или email для определения наших дальнейших действий (т.е. способа или места/времени передачи товара нам на ремонт, или иного решения вопроса).

Где находится мастерская?

Мастерская находится по адресу: г.Москва, Онежская ул., д.24 (здание АО "Технолог"). Добраться туда можно на автобусах 65, 65м, 72, 139, 595, 888 от метро "Водный стадион" до ост."Лихоборская набережная".  Перед приездом нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО договориться о своем визите с нами! Иначе, скорее всего, Вы обнаружите закрытую дверь. Также, по согласованию, возможна передача часов в другом, более удобном, месте.

Можно ли прислать часы почтой?

Да, можно. Но предварительно просьба связаться с нами любым способом.